Умови гарантії:
1. Гарантійний термін, який встановлюється ВИРОБНИКОМ:
- на вироби з профілю ПВХ, алюмінію та євробрусу: 5 років з моменту виготовлення виробів*
- на підвіконники, відливи, москитні сітки та інші аксесуари: 1 рік з моменту придбання
* за умови щорічного сервісного обслуговування
2. Продавець зобов’язаний здійснювати гарантійне обслуговування один раз на рік за викликом Покупця. Гарантійне обслуговування є платним.
3. У випадку відмови Продавця проводити гарантійне сервісне обслуговування Покупець повинен звернутися до Виробника. Виробник, в свою чергу, відправляє власну сервісну службу або рекомендує іншого сервісанта.
4. Покупець має право вимагати від монтажної бригади або працівника служби сервісного обслуговування документ, який засвідчує право на проведення монтажних робіт.
ГАРАНТІЯ НЕ РОЗПОВСЮДЖУЄТЬСЯ НА ВИПАДКИ:
1. Гарантія надається тільки у випадку проведення монтажу сертифікованою бригадою.
2. Вироби знімаються з гарантійного обслуговування в наступних випадках:
- а) якщо виріб використовувався не за прямим призначенням;
- б) у випадку порушення правил та умов експлуатації, що викладені в Інструкції по користуванню та догляду
- в) якщо виявлені зміни конструкції виробу, відмінні від встановлених виробником
- г) якщо раз на рік не було здійснено виклик працівника сервісної служби для здійснення щорічного обслуговування
Гарантія не розповсюджується на наступні несправності:
- а) механічні пошкодження
- б) пошкодження, викликані попаданням всередину сторонніх предметів, речовин та рідин
- в) пошкодження, викликані стихійними лихами, пожежею, випадковими зовнішніми факторами, а також нещасними випадками
- г) якщо виявлені зміни в конструкції виробу або різноманітні ушкодження, викликані впливом хімічних реактивів, миючих засобів, що містять абразивні речовини або активні хімічні сполуки
3. У випадку зняття виробу з гарантії Виробник надає наступні терміни гарантії:
- 5 років на профіль ПВХ, а саме на зміну кольору та деформацію профілю
- 5 років на клеєний брус, а саме на його деформацію та зміну властивостей покриття
- 3 роки на склопакет, а саме на втрату його герметичності
- 1 рік на фурнітуру
